Tham khảo

Điều khoản và quy định dịch vụ daga9

Toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn với tư cách tài khoản daga9 được trình bày rõ ràng tại trang này.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệu cá nhânQuyền của tài khoảnLiên hệ pháp lýMoMo · ZaloPay · Viettel Money
daga9 Điều khoản và quy định dịch vụ daga9
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là hai trụ cột trong cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Mỗi kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu lại phía chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập — dù từ điện thoại hay trình duyệt máy tính — đều được mã hóa SSL, ngăn bên thứ ba can thiệp vào dữ liệu truyền đi.

Dữ liệu thanh toán

Số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn chỉ dùng để xác minh giao dịch và không được lưu trữ sau khi lệnh hoàn tất.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời hạn quy định để phục vụ xác minh giao dịch, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc quyền tài khoản đều có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu pháp lý theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt qua kênh bạn đã chọn khi liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp ngay trên ứng dụng điện thoại.

Email pháp lý

Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân gửi qua email — phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng các ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và tải bản sao điều khoản hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những thắc mắc thực tế mà chúng tôi nhận được về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi áp dụng điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp qua ứng dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và cung cấp bản sao dữ liệu trong thời hạn quy định.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này, cùng với chính sách riêng của từng nhà cung cấp ví.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang pháp lý này.

Liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email pháp lý. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được công bố trong điều khoản.

Điều đó phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ daga9 chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật hiện hành.

Không. Số ví Viettel Money, MoMo và ZaloPay chỉ dùng để xác nhận giao dịch và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán theo điều khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.